Мышь и клавиатура — основные инструменты взаимодействия пользователя с операционной системой персонального компьютера. В случае возникновения неполадок этих устройств, любая работа становится невозможной.

Содержание:

Не работает мышь и клавиатура на Windows 7

Неполадки программного обеспечения

Антивирусные программы и вредоносные приложения

ОС Windows 7: как откатить

Не работает мышь и клавиатура на Windows 10

Однако существует несколько способов, которые помогут восстановить процессы, если мышь и клавиатура на Windows не работает. В данной статье мы рассмотрим методы для двух ОС: Windows 7 и Windows 10.

Не работает мышь и клавиатура на Windows 7

Перовое, с чего стоит начать — визуальный осмотр. Если на устройстве не обнаружено никаких видимых повреждений, не стоит вскрывать или разбирать его без надлежащего опыта работы с такими моделями.

Попробуйте подключить их к другому компьютеру для того, чтобы убедиться, работают ли устройства вообще. Если другой ПК их также не обнаруживает, скорее всего, мышь и клавиатура вышли из строя.

Внимательно изучите кабель, если устройства проводные, или элементы питания, если используется беспроводная техника. Провод не должен быть поврежден, иметь заломы и перегибы.

Неполадки программного обеспечения

Связь между операционной системой ПК и периферийными устройствами осуществляется при помощи специального программного обеспечения — драйверов. Иногда работа мыши и клавиатуры может быть нарушена, если произошел сбой в этих программах. Как быть?

• Перезапустите компьютер. Если это не устранило проблему, приступаем к следующим пунктам.
• Важно: для устранения неполадки нам потребуется доступ к компьютеру при помощи какого-либо устройства (работающей мыши или клавиатуры), или же через специальную программу удаленного управления с другого ПК.

Получив доступ, следуем инструкции:

1. открываем «Панель управления», находим вкладку «Система», затем переходим к «Свойствам системы»;
2. выбираем «Оборудование», входим в меню «Диспетчер устройств», выделяем оборудование, с которым возникли проблемы — оно отмечено восклицательным знаком на желтом фоне;
3. нажимаем команду «Действие» > «Удалить» > «Ок»;
4. закрываем «Диспетчер», возвращаемся к «Свойствам системы» и выбираем «Оборудование»;
5. открываем «Установка оборудования» > «Далее» и следуем указаниям.

По окончании процедуры устройства должны исправно работать. Но если ваша операционка не смогла обнаружить драйвера в авто режиме, следует их предварительно найти и загрузить.

Антивирусные программы и вредоносные приложения

• Запустите сканирование на наличие вирусов или утилитов: это также может являться причиной сбоя.
• Если на вашем ПК не установлена антивирусная программа, воспользуйтесь бесплатными версиями в интернете.
• Внимательно ознакомьтесь с условиями и правилами, после этого установите приложение на компьютер и проверьте его.
• Если же вирусы были обнаружены и они повредили важные компоненты ОС, стоит сделать «откат» Windows к работоспособной версии.

ОС Windows 7: как откатить

Данная операция не затронет личные данные пользователя, но, скорее всего, некоторые драйвера придется устанавливать заново. Для того чтобы совершить эту процедуру, необходимо выполнить следующие действия:

• «Поиск» > «Восстановление системы» > выбираем дату, когда мышка и клавиатура реагировали исправно >»Далее» > «Готово»;
• дожидаемся окончания процесса, перезапускаем ПК.

После этого все устройства должны работать.

Не работает мышь и клавиатура на Windows 10

Основные способы проверки работоспособности мыши и клавиатуры не отличаются от вышеописанных методов для ОС 7 версии. Для начала стоит также проверить устройства на другом компьютере, осмотреть кабель или заменить элементы питания.

Однако существуют некоторые особенности для 10 версии операционной системы, которые помогут устранить неполадки.

1. Чистовая загрузка. Необходимо загрузить ПК в состояние чистовой загрузки. Если в этом режиме нет проблем с техникой, то ошибки придется устранять вручную.
2. Драйвера. Попробуйте обновить программное обеспечение, возможно, это решит проблему.
3. Вторичные драйвера. Если ранее к одному ПК были подключены другие устройства, их драйвера могут конфликтовать с новыми. В этом случае нужно удалить старые версии через диспетчер устройств. Во вкладке «Вид» откройте панель «Скрытые устройства», в которых отобразятся все когда-либо подключенные модели. После удаления перезагрузите компьютер.
4. Гибридное завершение работы. В разделе «Электропитание» найдите вкладку «Действие кнопок питания». Затем нажмите «Изменение параметров» и снимите отметку с позиции «Включить быстрый запуск». После этого сохраните и перезагрузите ПК.
5. Устранение неполадок. Если мышь и клавиатура не работает, попробуйте проделать следующие шаги: «Все параметры» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» > «Клавиатура» > «Оборудование и устройства».

При этом не имеет значения, какой фирмы мышь и клавиатура: Asus, Acer или другие — методы устранения неполадок одинаковы.